윤리 & 컴플라이언스(Ethics & Compliance)”에서 “윤리” 부분이 의미하는 바는 무엇인가? 개요 “윤리”(Ethics)란 무엇인가? 윤리와 여러분의 조직 사이에는 어떤 관련성이 있는가? 윤리 입문 “윤리”란 무엇인가? “올바른 것(right)”과 “틀린 것(wrong)”의 차이는 무엇인가? 오랜 역사가 있으므로 고대 그리스로 돌아가 보자 “윤리(ethics)” “도덕(morals)” “윤리적(ethical)” “도덕적(moral)” 한편으로는 많은 의견차이가 존재해 왔음 (법률, 문화, 종교, 개개인 측면) 다른 한편으로 철학자들 사이에는 많은 의견일치가 존재해 왔음 : “해를 끼치지 말라(Do no harm)” 그리고 “다른 사람들을 적정하게 대우하라(Treat others appropriately)”. 왜 “해를 끼치지 말라” 그리고 “다른 사람들을 적정하게 대우하라” 고 하는가? 대개의 보편적인 기준들은 생활-경우에 따라서는 기본적으로 만족스런 삶(“기본적인 인간적 권리/basic human rights”)-을 위해 기본적으로 갖추어져야 하는 인간적인 필요(basic human needs)가 존재한다는 생각에 근거하고 있다. Cf. 육체적 건강을 위해 필요한 조건들이 있듯이 기본적인 인간적 필요(basic human needs) 기본적인 인간적 필요=인간이 그런대로 괜찮은 삶을 위해 필요한 가장 근본적인 조건들 ‘기본적인 만족”, “성장”, “번영” 기본적인 필요의 결핍=깊은 수준의 불만족 필요(needs)”권리(rights)” 다양한 진술들 : UN 인권선언 기본적인 인간적 필요(basic human needs) 삶(life) 공정함, 배려, 평등, 인간으로서의 권위 존중 육체적 건강과 안전 (프라이버시, 약속 준수, 정직) 정서적 건강과 안전 의미있는 정서적 관계에의 접근 고통과 괴로움이 없는 상태 (가족, 친구, 가까운 파트너) 선택의 자유 휴식 (행동, 신념, 영적인 삶) 교육(필요한 스킬을 확보하는 방법) 이러한 “필요(needs)”가 결여된 삶은 어떤 것일까? “욕구(wants)”가 결여된 삶은 어떤 것일까? 윤리의 궁극적 기준이 되는 ‘기본적인 인간적 필요’ 어떤 행동의 윤리적 특성(“옳다”, “그르다” 등)은 그 행동이 이러한 필요의 충족을 촉진하는가 아니면 저해하는가를 설명해준다. ‘해를 까치지 말라’ (유형[tangible]의 이슈) ‘다른 사람을 적정하게 대우하라’ (무형[intangible]의 이슈) ‘해를 끼치지 말라’ (유형의 이슈) 삶(life) 공정함, 배려, 평등, 인간으로서의 권위 존중 육체적 건강과 안전 (프라이버시, 약속 준수, 정직) 정서적 건강과 안전 의미있는 정서적 관계에의 접근 고통과 괴로움이 없는 상태 (가족, 친구, 가까운 파트너) 선택의 자유 휴식 (행동, 신념, 영적인 삶) 교육(필요한 스킬을 확보하는 방법) ‘다른 사람을 적정하게 대우하라’ (무형의 이슈) 삶(life) 공정함, 배려, 평등, 인간으로서의 권위 존중 육체적 건강과 안전 (프라이버시, 약속 준수, 정직) 정서적 건강과 안전 의미있는 정서적 관계에의 접근 고통과 괴로움이 없는 상태 (가족, 친구, 가까운 파트너) 선택의 자유 휴식 (행동, 신념, 영적인 삶) 교육(필요한 스킬을 확보하는 방법) 해를 끼치지 말라 직접적인 해를 끼치지 말라 예측가능한 해를 끼치지 말라 (자신의 행동의 결과[해를 끼칠 리스크]를 결정한데 대한 책임) 손상을 복구하라 다른 사람을 적정하게 대우하라 공정함 존중 약속 이행 선택의 자유, 평등, 프라이버시 등 윤리 입문 : p.s.-1 “결과 지향의 윤리” (해를 끼치지 말라/목적론적 접근) “행위 지향의 윤리” (다른 사람을 적정하게 대우하라/의무론적 접근) ‘우리가 행하는 것(what we do)’에 초점을 맞추는가? vs. ‘우리가 행하는 것이 다른 사람에게 어떤 영향을 미치는가(how it affects others)’에 초점을 맞추는가? 외면적(external) 윤리 입문 : p.s.-2 “미덕 윤리(virtue ethics)” 우리가 행동을 수행하는 방식(how we perform actions)에 초점을 맞춘다 내면적(internal) 미덕(virtues)/가치(values) : 진실함(integrity), 존중(respect), 정직(honesty), 연민(compassion), 겸손(humility) 윤리 입문 : p.s.-3 3가지 접근방식은 상호보완적 각각의 접근방식은 하나의 윤리적 문제를 진단하고 그에 대한 해결책을 찾아가는데 있어 서로 다른 그 무엇인가를 드러내 준다 윤리 입문 : p.s.-4 행동과 행동의 결과는 모두 윤리적으로 수용될 수 있어야 한다 윤리는 “거짓말 하지 않고, 속이지 않으며, 훔치지 않는 것” 이상이다 -- 경기침체기 (그것은 법률에 저촉되지는 않는다. 그러나 윤리적이라고 할 수 있을까?) 조직 목적 - 영리 (Profit) - 비영리 (Nonprofit) 왜 우리는 조직을 만드는가? : 적절한 상품과 서비스를 확보하기 위해 조직내 행동의 제약 : 재무적, 법적, 윤리적 조직과 윤리 사업 활동 혹은 여타 조직 활동의 어떤 측면들이 윤리적 차원을 갖고 있는가? 윤리와 조직 윤리 프로그램 공식적인 선언 형태로 가치를 소통시켜라 가치를 소통시키고 지원을 제공할 프로그램을 개발하라 조직 구성원들이 도움을 받거나 문제를 보고할 도구들을 제공하라 노력의 효과성을 평가하라 윤리적 문화 아래 항목에 대한 공식적/비공식적 프로세스를 가지고 있는 문화 - 해악을 방지하기 - 사람들을 적정하게 대우하기 - 그리고 도덕적 가치를 존중하는 행위를 촉진하기 윤리적 문화 : 미국 ELG(Ethical Leadership Group)의 경우 종업원들이 역할을 수행하는 과정에 적용되는 기준과 규정을 알고 있다 종업원들이 자신들의 상사-나아가 경영층-가 정직하다고 믿는다 종업원들은 보복의 두려움이 없기 때문에 비윤리행위를 신고하며, 그들의 신고가 잘 처리될 것이라 믿는다 종업원들은 강령과 기준에 의거하여 일관되게 행동할 의무가 있으며, 만일 그렇게 하지 못했을 때는 변함없이 징계를 받는다 회사를 리스크에 노출시킬 가능성이 있는 공급자와 파트너들은 높은 윤리적 기준을 지킬 의무가 있다. 매일 올바른 일을 행하도록 기대되고 있으며, 비윤리행위 혹은 법에 저촉되는 행위는 일어나서는 안된다 요약 “윤리”의 개념 - 3가지 접근방식 (결과의 관점, 행동의 관점, 미덕/가치의 관점) 윤리와 조직의 관계 -미션/가치 선언서 -문화 [자료정리 : e매니지먼트㈜ 윤리경영연구소 나상억 소장] [출처 : 2010 ECOA 컨퍼런스 발표자료 / 발표자 : Thomas I. White <로욜라 매리마운트대학 윤리경영센터 디렉터>]