저희 e매니지먼트는 2009년 2월~3월에 걸쳐 국민체육진흥공단 스포츠 진흥사업의 일환인 체육진흥투표권 판매를 담당하는 점포들의 준법과 고객만족 마인드 고취를 위한 교육용 컨텐츠 개발을 완료하였습니다. 이번 온라인과정은 사행성 사업의 판매인이 아닌 사회공헌과 국민체육진흥에 이바지 하는 사업 판매인으로서의 긍지를 가질 수 있게 하고, 판매점주들 스스로 자율적 준법준수 및 고객사랑 실천에 대한 마인드와 실천방법을 체득할 수 있도록 ‘공감하는 교육과정’을 개발하는데 중점을 두었습니다. 컨텐츠의 주요 내용은 다음과 같습니다. *1차 과정-투표권사업의 탄생 배경, 투표권 발행사업자로서 공단의 역할, 기금조성에 있어서 투표권의 기여도 홍보, 공익사업인 스포츠토토의 건전화 중요성 강조 *2차 과정-법령위반의 유혹에 대처하는 방법, 법령준수 과정에서의 불만고객 응대법, 건전화와 진정한 고객만족의 일체성 강조