UN의 PRI(사회책임투자원칙, Principles for Responsible Investment)는 투자자가 책임투자를 통해 장기적 관점에서 수익을 높이고 위험 관리를 지원하는 민간 이니셔티브다. PRI는 기관투자자가 책임투자를 통해 지속가능한 금융 생태계를 구축하고, 기후 위기와 인권 등 현실 문제를 해결하도록 다양한 플랫폼과 가이드라인을 제공한다. PRI에서 발간한 보고서 ‘Diversity, Equity & Inclusion Policy: Guidance document’는 DEI(다양성, 포용성, 형평성)정책을 활용해 행동 지침을 구성하는 방법을 제시하고, 직원들이 일상에서 동료와 상호작용할 때 ‘모범적인 DEI 행동’ 실천법에 대한 예시와 팁을 제공한다.

DEI 중에서도 포용성은 모두가 성공할 수 있는, 가치 있고 환대받고, 존중받고, 지원받는다는 감정을 경험할 수 있는 환경을 적극적으로 조성하는 것을 말한다. 이는 또한 인사과정의 투명성을 제고하여 공정한 조직을 만드는 기반이 되기도 한다.

따라서 이번 행동하는 윤리경영에서는 PRI의 보고서를 기반으로 포용적인 환경을 조성하기 위해 직원 차원에서 수행해야 하는 조치를 알아보고 DEI 윤리강령 샘플을 정리하여 제시하고자 한다.

□ 일상에서 포용적으로 행동하는 방법

회사에서 DEI 가치를 구현 및 개선하고 장기적으로 지속하기 위해서는 리더의 헌신 외에도 모든 직원의 참여가 필요하다. 모든 직원들은 포용적 환경을 구현하기 위하여 일상 속에서 포용적으로 행동하기 위해 다음의 내용을 고려해야 한다.

▶의사소통: 단어 사용 주의

의사소통은 더 큰 포용성을 위해 개선할 수 있는 첫번째 측면이다. 말을 부적절하게 사용하면 잘못된 의도를 표현하거나 오해를 부를 수 있다.

(예: 집단(무리)을 언급할 때에는 성별을 특정하는 단어의 사용을 피하고 “사람들”, “팀”, “모두”로 지칭해야 한다.)

▶경청 및 존중하는 대화

대화 시 과장 및 방해를 피하고 대화하는 사람을 존중해야 한다. 대화할 수 있도록 다른 견해에 열린 마음을 가지고 갈등과 불일치를 대화로 해결하도록 노력해야 한다.

(예: 단정적인 언어나 단어를 피하고 “내 경험에 따르면”, “내가 들은 바에 의하면”이라는 어구 사용)

▶피드백 요청 및 경청

갈등과 불일치는 삶의 자연스러운 부분이다. 특히, 개인적인 주제에서 더욱 그렇다. 대화를 나누기 어렵더라도 모든 주제에 대한 대화가 권장된다. 대화할 때에는 자신만의 관점을 가지고 충분한 시간을 갖고 직접 만나 대화를 나누며, 자신의 언어나 생각이 왜 불쾌감을 줄 수 있는지 피드백을 요청해야 한다. 포용적이 되고 이를 유지하는 것은 과정이지 목표가 아니다. 개방성과 호기심을 유지하고 다양한 주제에 대해 배울 수 있는 기회를 계속 찾는 것이 중요하다. 자신의 성찰과 주변인의 피드백은 더 포용적이게 되는 방법을 가르쳐주는 도구다. 따라서 갈등과 불일치, 피드백들을 두려워하지 않아야 한다.

▶편견, 고정관념에 대한 인식

무의식적인 편견, 편견, 정보 부족, 미디어의 영향, 문화적, 사회적 신념은 우리가 인식하지 못하더라도 다른사람과 상호작용하는 방식에 영향을 미칠 수 있다.

▶특권 인식

특권을 인식하는 것은 보다 포용적인 태도를 취하는 것이 중요한 첫번째 단계다. 특권은 사회적, 정치적, 문화적 구성물로써 세계에 존재하는 구조, 시스템, 제도의 산물이다. 이러한 특권 시스템이 어떻게 작동하는지, 우리는 어디에 위치하는지 인식하는 것은 중요하다. 이러한 특권만 인식해도 다른 사람들이 덜 특권적인 위치에 놓이는 상황을 고려할 수 있다.

▶학습

모든 사람은 자신의 상황을 개선할 책임이 있으며, 모든 사람을 위해 더욱 살기 좋고 지속가능한 세상을 만드는 방법을 배울 수 있는 힘이 있다. 적극적으로 자신을 교육해서 역할을 수행하는 것은 지지하는 협력자가 되기 위한 기본단계다. 학습은 온라인 조사, 무료 웹세미나 또는 이벤트 및 토론 포럼에 참석함으로써 실시할 수 있다.

□ 포용적 환경 조성을 위한 DEI 행동강령 샘플

앞서 정리한 사항들을 고려하여 작성해볼 수 있는 간단한 몇 가지 행동규칙의 예시는 다음과 같다.

<예시: 포용적 환경 조성을 위한 모든 직원 행동강령>

ｏ리더십 팀의 책임

리더들은 조직과 모든 수준에서 DEI목표를 실현하고, 포용성과 다양성을 갖춘 팀을 위해 노력해야 합니다.

ｏ모든 리더는 다음과 같은 책임이 있습니다.

-DEI관련 이니셔티브를 지원하고 후원합니다.

-DEI를 우리 조직의 핵심 전략 및 가치로 우선합니다.

-이사와 직속 관리자가 DEI 정책을 준수하도록 책임을 묻습니다.

ｏ모든 직원의 책임

[회사 이름]에서는 다양성, 형평성 및 포용성을 소중히 여기고 포용하는 직장을 조성하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 모든 직원은 서로의 차이를 존중하고, 지원하고, 인정하는 환경을 조성하는 데 중요한 역할을 합니다. 다음 행동 강령을 준수함으로써 우리는 협업, 혁신 및 모든 팀원을 포용하는 직장 문화에 기여합니다.

ｏ모든 직원은 다음과 같은 책임이 있습니다.

-포용적인 언어 사용: 누군가의 신원, 배경 또는 관점에 대해 구체적으로 추측하지 마십시오. 모든 사람을 포용하고 존중하는 분위기를 조성하는 언어를 사용합니다.

-호기심 갖기: 자신의 관점과 다른 관점을 적극적으로 찾아 자신의 고정관념과 편견에 도전하십시오. 다양한 경험과 배경에 대한 이해를 넓히는 대화에 참여하십시오.

-특권에 대한 인식: 자신의 정체성, 관점, 편견 및 특권에 대해 숙고하십시오.

-학습: 팟캐스트, 책, 예술 및 다양한 배경을 가진 사람이 만든 컨텐츠를 통해 다른 사람들의 경험에 대해 배우십시오. 적극적인 학습을 위해 이벤트나 포럼, 세미나 등에도 참여할 수 있습니다.

-피드백 요청: 포용에 대한 의지를 표현하세요. 팀원에게 피드백을 요청하여 개선이 필요한 영역을 파악하고 이해도를 높일 수 있습니다.

-존중과 경청: 판단을 내리기 전에 다른 사람을 이해하기 위해 개방형 질문(open-ended question)을 하십시오. 다양한 관점을 진정으로 경청하고 존중하며 공감하는 연습을 합니다.

-비포용적인 팀의 집단역학 문제 해결: 모든 팀원의 의견을 적극적으로 구하여 모든 사람이 자신의 의견을 말할 수 있는 기회를 제공합니다. 참여에 대한 방해와 불균형을 경계하고 동등하게 참여하도록 촉진합니다.

이 DEI 행동강령을 준수함으로써 우리는 포용성과 형평성, 다양성이 일상적인 직장을 만들기 위해 최선을 다합니다. 우리의 공동의 노력은 모든 개인이 번창할 수 있는 문화에 기여하며 더 지속적이고 혁신적인 [회사 이름]을 육성합니다.

[출처 : 청렴윤리경영브리프스-2023년 12월호]